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Domande Frequenti

Come si ricarica la batteria del vaporizzatore?

La batteria del Vaporizzatore può essere ricaricata in due modi: collegandolo al Powerbank o tramite il cavo USB-C, collegato alla presa da muro in dotazione. Per ricaricare il Vaporizzatore tramite il Powerbank, basta collegarlo ai pin magnetici e cliccare 5 volte sul tasto Soft-touch del powerbank. Al quinto click, il dispositivo vibrerà ed inizierà la ricarica.

Come faccio a vedere il livello di batteria del vaporizzatore?

Il livello di batteria del vaporizzatore è visibile attraverso il LED a forma di K, che si accende quando esso viene utilizzato: quando è bianco la batteria è carica, quando si colora di rosso la batteria è scarica.

Come faccio a capire se il vaporizzatore è completamente carico?

Per verificare se il vaporizzatore ha raggiunto il 100% della batteria, basta provare a collegarlo al Powerbank e attivare la ricarica. Quando il vaporizzatore è già carico non inizierà il processo di ricarica, quindi il LED non lampeggerà.

Cosa faccio se il vaporizzatore non genera vapore?

Il malfunzionamento potrebbe essere dovuto a depositi di polvere sui pin di contatto. Pulire accuratamente i pin e riprovare.

Come avviene la sostituzione del prodotto?

Per la sostituzione del prodotto, bisogna accedere al proprio account personale, verificare la validità della garanzia (la quale può essere estesa registrando il numero seriale del prodotto) e compilare il modulo RMA. Un nostro operatore verificherà la richiesta e, se necessario, si procederà alla sostituzione.

Come posso registrare la mia KIWI?

Registra il tuo prodotto per estendere la garanzia e ottenere sconti e benefici del KIWI Club.
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- Inserisci il numero di serie e la data di acquisto
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Il seriale è posto sul retro della confezione di acquisto.

Come si ricarica la batteria del Powerbank?

Il Powerbank può essere caricato tramite cavo USB-C, collegato alla presa da muro fornita nel pack.
Assicurati di utilizzare esclusivamente l'adattatore di carica in dotazione all'interno della confezione.

Come faccio a vedere il livello di batteria del Powerbank?

Il livello di batteria del Powerbank è visibile sfiorando una volta il tasto Soft-touch. Dopo il primo tocco, si illumineranno tutti e tre i LED, per poi restare accesi soltanto quelli che indicano l’effettiva carica del Powerbank.

Quando il Powerbank è in carica con il vaporizzatore agganciato, si ricaricano entrambi?

Nonostante sia possibile caricare entrambi, consigliamo di caricare prima il powerbank e poi il vaporizzatore.

Come posso riavviare il Powerbank?

Inserire il cavetto di alimentazione nel Powerbank con la Pod collegata, cliccare il tasto Soft-touch velocemente 10 volte fino alla prima vibrazione ed alla fine della vibrazione cliccare velocemente altre 5 volte fino alla seconda vibrazione. A questo punto, il riavvio è completo.

Posso caricare il Powerbank con un caricatore compatibile?

È consigliabile utilizzare esclusivamente il caricatore in dotazione, altri caricatori pur compatibili non garantiscono il corretto funzionamento.

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