Ripara la tua KIWI

La maggior parte dei problemi possono essere risolti senza ricorrere all’assistenza, all’interno di questa pagina troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Il powerbank non si ricarica

Utilizzare esclusivamente il caricabatterie in dotazione, altri caricabatterie pur compatibili non garantiscono il corretto funzionamento.

Il tasto soft-touch non è reattivo

Assicurarsi che il dispositivo non sia bagnato, eventualmente asciugarlo e riprovare

Il Powerbank non carica la POD

Assicurarsi che i connettori siano puliti e riprovare a caricare il dispositivo.

La pod non si accende

Ricaricare la POD tramite cavo USB-C o tramite il POWERBANK.

La POD non genera vapore

Possibile fuoriuscita di liquido o presenza di polvere sui pin i contatto, pulire accuratamente i pin.

Perdita di liquido dalla cartuccia

La perdita di liquido delle cartucce può essere dovuta al non corretto utilizzo del dispositivo. Può accadere a seguito di tiri troppo intensi o prolungati.

Hai bisogno di assistenza?

Contatta i nostri esperti per risolvere i tuoi quesiti

Contatta Supporto